Allmänna villkor
Villkoren beskriver hur bokning, betalning, leverans och åtkomst fungerar när ni köper scenariopaket eller instruktörledda pass av Scenario Specialisten. De gäller tillsammans med min etikpolicy och min GDPR- och dokumenthanteringspolicy.
Kort sammanfattning
Preliminär bokning
Premiumpass bokas som förfrågan och bekräftas skriftligt av mig.
Priser exkl. moms
Alla priser anges exklusive moms. Resa och traktamente kan tillkomma.
30 dagars åtkomst
Digitalt material är tillgängligt i 30 dagar från betalning.
Endast intern användning
Materialet får användas inom er organisation, inte spridas vidare.
Sekretess
Kundinformation hanteras konfidentiellt enligt min GDPR-policy.
Avtal och bokning
Parter
- •Villkoren gäller mellan Scenario Specialisten och beställande organisation (kunden).
- •Beställning sker via formulär eller e-post.
Bekräftelse
- •Bokningsförfrågan är preliminär till dess jag bekräftat datum skriftligt.
- •Bekräftelsen anger paket, omfattning, plats och pris.
Ändringar
- •Ändringar i omfattning hanteras skriftligt.
- •Utökad anpassning kan påverka pris och leveranstid.
Priser och betalning
Priser
- •Samtliga priser anges exklusive moms.
- •Aktuella paketpriser framgår av prislistan.
Betalning
- •Betalning sker mot faktura eller via checkout före leverans.
- •Betalningsvillkor 30 dagar om inget annat avtalats.
Tillägg
- •För premiumpass kan resa och traktamente tillkomma.
- •Eventuella tillägg specificeras i bekräftelsen.
Leverans och åtkomst
Digitalt material
- •Åtkomst till scenariomaterial gäller i 30 dagar från betalning.
Instruktörledda pass
- •Genomförs på avtalad plats och tid enligt kravspecifikationen.
- •Kunden ansvarar för lokal, teknik och deltagarlista.
Efter leverans
- •Den nya bedömningsmallen ingår i paketet och hämtas med kundens åtkomstkod.
- •Uppföljning sker enligt vald paketnivå.
Av- och ombokning
Ombokning
- •Ombokning är kostnadsfri senast 14 dagar före bokat datum.
- •Nytt datum bekräftas skriftligt.
Avbokning
- •Avbokning 14–7 dagar före debiteras 50 % av avtalat pris.
- •Avbokning senare än 7 dagar före debiteras fullt pris.
Digitala paket
- •Åtkomst till digitalt material kan inte återköpas efter att koden aktiverats.
Immateriella rättigheter
Upphovsrätt
- •Allt material ägs av Scenario Specialisten.
- •Ingen del får säljas, publiceras eller vidareförmedlas.
Tillåten användning
- •Materialet får användas internt hos kunden under åtkomsttiden.
- •Utskrifter för egen övning är tillåtna.
Otillåten användning
- •Delning med annan organisation, uppladdning till öppna kanaler eller kommersiell vidareförsäljning.
Ansvar och sekretess
- ✓Deltagande sker på eget ansvar; övningarna innehåller inga fysiska ingripanden.
- ✓Kunden ansvarar för att deltagare informeras om övningens syfte och upplägg.
- ✓Jag ansvarar inte för indirekta skador, förlorad vinst eller följdskador.
- ✓Kundens information hanteras konfidentiellt och anonymiseras i dokumentation.
Tvist och ändringar
- •Svensk lag tillämpas på avtalet.
- •Jag strävar alltid efter att lösa oklarheter i dialog först.
- •Villkoren kan uppdateras; den version som gällde vid bokning tillämpas.
Frågor om villkoren? Kontakta mig eller läs min GDPR-policy.