FAQ
Vanliga frågor
Här hittar ni svar på de frågor jag får oftast om scenarioövningar, paket, priser och genomförande. Hittar ni inte svaret? Kontakta mig – jag svarar inom 24 timmar.
Om scenarioövningarna
En realistisk, styrd övning där er personal får hantera en situation de kan möta i verkligheten – till exempel en hotfull besökare i receptionen eller krav på omedelbar vård. Övningen följs alltid av utvärdering och dokumentation.
Kommuner, regioner, vårdmottagningar, receptioner, kundtjänst, säkerhetspersonal och företag som möter människor i pressade situationer. Jag anpassar nivå och innehåll efter er verksamhet.
Ett enskilt scenario tar normalt 20–45 minuter inklusive genomgång och återkoppling. En heldag med instruktör innehåller flera scenarier med gemensam uppföljning.
Nej. Varje scenario innehåller instruktioner för både deltagare och den som leder övningen, så ni kan komma igång direkt.
Utbildning ger kunskap. Scenarioträning omsätter kunskapen i praktisk handling – personalen övar på hur de faktiskt agerar, fattar beslut och samarbetar under press i en situation som liknar verkligheten.
Ja. Scenarierna bygger på situationer som en hotfull kund, en aggressiv besökare eller en hotbild mot en kommunal verksamhet. Fokus ligger på att minska eskalering, lugna ner situationen och agera säkert.
Över 30 år i säkerhetsbranschen – som väktare, skyddsvakt och inom hamnskydd – samt tio år inom psykiatrin med fokus på bemötande och konflikthantering.
Paket, pris och innehåll
Small 14 900 kr, Medium 29 900 kr och Premium 58 600 kr – alla priser exklusive moms. Small innehåller 2 övningar, Medium 3 övningar och Premium upp till 4 övningar.
Small ger snabb start med två scenarier. Medium passar när ni vill arbeta bredare och anpassas vid behov. Premium innehåller instruktörsledd heldag, upp till fyra scenarier och fördjupad uppföljning. För Premium tillkommer resa och traktamente.
Ja, den nya bedömningsmallen ingår i samtliga paket och hämtas med åtkomstkoden från beställningen. Utvärderingsformuläret fylls i av deltagarna efter övningen.
Premiumbokning och genomförande
Nej. Ni skickar en preliminär bokningsförfrågan med önskat och alternativt datum. Bokningen blir bindande först när jag har bekräftat uppdraget efter dialog med er.
Premium är dimensionerat för upp till 20 deltagare per tillfälle. Fler deltagare löser jag genom flera pass – hör av er så planerar jag upplägget.
Lämplig lokal, teknik för genomgång samt utsedda deltagare. Den fullständiga kravspecifikationen finns på sidan Premium-bokning.
Ja. För resor utanför närområdet tillkommer resa och traktamente, vilket jag alltid redovisar i offerten innan bekräftelse.